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我们的硬性规矩是：所有内容产出，先过"自己先愿意用"这关。
做内容要先蹲3天场景再动笔——去年给本地客户做商业空间的内容，我们派3个设计师去铜仁老城区的文创市集蹲了3天，每天记200条摊主和逛客的对话，最后做的内容比提前想的多了2个戳人的细节。
设计师必须坐班，哪怕改稿到凌晨——我们有200多位坐班设计师，去年有个客户的VI改了17版，有12版都是设计师在工位上改到凌晨3点的，没人抱怨，因为改的每一笔都要过自己的手。
定稿后制作走代采，货到才付款——不是怕麻烦，是要把最后一步的质感攥在手里，去年有个画册的纸样，代采的货比原定的晚了半天，我们宁等1天也没将就，最后客户拿到手，说比之前的样品多了一层"活气"。
客户的回头率要记在小本子上——我们累计服务七千多家客户，其中三分之一是老客户转介绍，有个做包装的客户，前后找了我们4次，每次都是因为我们能把细节抠到他想不到的地方。
不许用"完美"这种词，只说"能落地的好"——去年有个展厅设计的内容，我们没说自己做的是行业顶级，只给客户看了100份不同材质的样品，最后客户选了最贴合本地气候的那种，落地后反响比预期好。
每季度要给内容做一次"体检"——我们会把过去3个月的内容拿出来，找不同的人看，比如有个Logo设计，我们发现之前的颜色太浅，后来调深了1度，才更贴合客户的品牌调性。
这些规矩，我们守了二十年，没变过。